الشؤون القانونية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لإتمام المعاملات وتحسين المنتج:

• عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للشراء والتفعيل والتواصل مع الدعم؛
• الرقم التسلسلي للجهاز (SN) وUUID المستخدمان لربط الترخيص بجهاز واحد، يُحمَّلان مع الطلب فور دخولك في عملية الشراء (فتح صفحة الدفع ينشئ طلباً)، دون الحاجة إلى إتمام الدفع؛
• سجلات المعاملات الأساسية التي تعيدها منصات الدفع (لا تتضمن أبداً كلمات مرور الدفع أو رموز PIN للبطاقات أو بيانات حساسة مماثلة)؛
• معلومات تقنية عن الجهاز تُستخدم لتحسين المنتج والتحليلات: إصدار macOS وحجم الذاكرة ونوع الشريحة ومعرّف الموديل، بالإضافة إلى سعة أقراص NTFS وطرازها ونوع اتصالها وحالة SSD وموقعها الداخلي/الخارجي ونوع نظام الملفات (لا تتضمن أبداً أسماء وحدات التخزين أو الأرقام التسلسلية للأقراص أو أي محتوى ملفات).
• إحصاءات زيارات وتنزيلات مجهولة على هذا الموقع: مصدر الزيارة الأولى (المُحيل، معلمات الحملة، صفحة الهبوط)، معرّف زائر عشوائي مجهول، وأحداث نقرات التنزيل — لا تتضمن أبدًا سجل التصفح خارج هذا الموقع أو أي محتوى ملفات؛
• إذا اخترت فتح التطبيق عبر الرابط الاختياري المعروض بعد التنزيل، يحتفظ التطبيق بمعرّف التنزيل العشوائي محليًا لمدة تصل إلى 30 يومًا ويرسله مع طلبك داخل التطبيق لتحديد المصدر؛ وإذا أجبت على سؤال المصدر الاختياري بعد عملية شراء ناجحة، تُحفظ إجابتك المحددة مع ذلك الطلب؛

2. المعلومات التي لا نجمعها أبداً

تُجرى جميع عمليات قراءة/كتابة القرص والتشخيص والإصلاح محلياً على جهاز Mac الخاص بك. نلتزم صراحةً بعدم جمع ما يلي أبداً:

• أي محتوى ملفات أو أسماء ملفات أو هياكل مجلدات من أقراصك؛
• البيانات الشخصية غير المرتبطة بوظائف البرنامج، مثل ضغطات المفاتيح أو جهات الاتصال أو الصور أو سجل التصفح؛
• أي بيانات تتبع سلوكي دون موافقتك الصريحة.

3. كيف نستخدم المعلومات

تُستخدم المعلومات المجمعة حصراً لـ: تنفيذ الطلبات وإصدار التراخيص، والتحقق من التفعيل، ودعم العملاء ومعالجة الاستردادات، وتحسين المنتج والتحليلات. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة بأي شكل، إلا كما يقتضيه القانون المعمول به.

(ينطبق على الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة) تشمل الأسس القانونية التي نعالج على أساسها معلوماتك الشخصية: تنفيذ العقد المبرم معك (تنفيذ الطلبات وإصدار التراخيص والتحقق منها)؛ والامتثال للالتزامات القانونية (الاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمالية)؛ ومصالحنا المشروعة (تحسين المنتج ومنع إساءة استخدام التراخيص)؛ وموافقتك عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

4. التخزين والأمان والنقل عبر الحدود

تُشفَّر معلوماتك عبر HTTPS طوال النقل؛ ويُحمى ملف الترخيص المحلي بأذونات ملفات نظام مقيدة (قابل للقراءة والكتابة فقط من المستخدم الحالي). تُحتفظ المعلومات فقط للفترة اللازمة لتنفيذ العقد والامتثال للالتزامات القانونية، وفقاً لمبدأ تقليل البيانات.

تقع خوادمنا داخل جمهورية الصين الشعبية (Tencent Cloud). وعند استخدامك البرنامج من خارج الصين، تُنقل معلوماتك ذات الصلة إلى داخل الصين وتُخزَّن فيها، ونتخذ تدابير مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول لحماية أمن المعلومات؛ أما معلومات الدفع فتعالجها Paddle (بصفتها التاجر المسجّل) في أنظمتها خارج الصين وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

5. خدمات الطرف الثالث

عند شرائك البرنامج عبر موقعنا، تتم معالجة المدفوعات بواسطة Paddle و/أو الشركات التابعة لها («Paddle»)، التي تتصرف بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record) لهذه المعاملات. تُعالج Paddle المعلومات التي ترسلها أثناء الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها؛ ولا نتلقّى سوى سجلات المعاملات وإصدار الترخيص التي تُرجعها Paddle. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم البرنامج خدمات الأطراف الثالثة التالية:

• إطار التحديث التلقائي Sparkle (قناة التنزيل من الموقع فقط): يتصل دورياً بـ www.ntfs.pro للتحقق من التحديثات، مع تضمين معلومات أساسية عن الجهاز مثل إصدار macOS في الطلب؛
• الشراء داخل التطبيق في Apple App Store (قناة App Store فقط): تدير Apple الدفع وإدارة الاشتراكات وتخضع لسياسة خصوصية Apple؛ ولا نصل أبداً إلى معلومات حساب الدفع الخاص بك.

6. سلوك الشبكة

يبدأ البرنامج طلبات الشبكة فقط في الأوقات التالية:

• عند كل تشغيل، يعيد التحقق عبر الإنترنت من حالة تفعيل الترخيص والاسترداد (قناة التنزيل من الموقع فقط؛ حالة الشراء في قناة App Store تديرها Apple)؛
• عند دخولك عملية الشراء (فتح صفحة الدفع ينشئ طلباً)، تُحمَّل بصمة الجهاز والمعايير التقنية للأقراص مع الطلب (انظر القسم 1)؛
• فحوصات التحديث الدورية للبرنامج في قناة التنزيل من الموقع (انظر القسم 5).
• إذا فتحت التطبيق عبر رابط التنزيل الاختياري، يُرسل معرّف التنزيل المحفوظ مع طلبك التالي داخل التطبيق (قناة التنزيل من الموقع فقط)؛
• إذا أجبت على سؤال المصدر الاختياري بعد عملية شراء ناجحة، تُرسل إجابتك المحددة مع ذلك الطلب (قناة التنزيل من الموقع فقط).

7. حقوقك

لديك الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية ونسخها وتصحيحها وحذفها، والحق في سحب أي موافقة منحتها (دون المساس بقانونية المعالجة التي جرت بناءً على الموافقة قبل السحب)، والحق في مطالبتنا بإلغاء السجلات ذات الصلة. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر service01@mc-cwin.com وسنعالج طلبك خلال خمسة عشر يوم عمل.

(ينطبق على الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة) تتمتع أيضاً بالحقوق التالية: الحق في تقييد المعالجة، والحق في قابلية نقل البيانات، والحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، والحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. وسنستجيب لطلبك خلال المهلة القانونية (عادةً شهر واحد).

8. حماية القاصرين

لا يستهدف البرنامج القاصرين. ويجب على القاصرين استخدام البرنامج وتقديم المعلومات الشخصية فقط بموافقة أحد الوالدين أو الوصي وتحت إشرافه؛ وإذا كنت وصياً ولديك أسئلة بشأن المعلومات الشخصية لطفلك القاصر، فيرجى التواصل معنا لحذفها.

9. تحديثات السياسة

ستُنشر أي تحديثات لهذه السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» معدّل. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.

10. اتصل بنا

مسؤول معالجة المعلومات الشخصية: Tianjin Yuanchuang Huaying Technology Co., Ltd. (المسجّلة في تيانجين، جمهورية الصين الشعبية، رمز الائتمان الاجتماعي الموحّد 91120104MAEX6DUX1W). إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو معالجة المعلومات الشخصية، فيرجى التواصل عبر: service01@mc-cwin.com.

1. قبول الشروط

تشكّل هذه الشروط اتفاقية قانونية بينك وبين شركة Tianjin Yuanchuang Huaying Technology Co., Ltd. (المسجّلة في تيانجين، جمهورية الصين الشعبية، رمز الائتمان الاجتماعي الموحّد 91120104MAEX6DUX1W، ويُشار إليها فيما بعد بـ«نحن» أو «المطوّر»)، مطوّر ومالك برنامج DiskBee (ويُشار إليه بـ«البرنامج»). فمن خلال تنزيل البرنامج أو تثبيته أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بكامل هذه الشروط. وإذا لم توافق، فتوقّف فورًا عن استخدام البرنامج واحذفه.يرجى التأكد من قراءة جميع البنود بعناية وفهمها فهماً كاملاً، ولا سيما البنود المتعلقة بتحمّل المخاطر (المادة 4) وإخلاء المسؤولية عن الضمانات (المادة 5) وتحديد المسؤولية (المادة 6) التي تعفي من مسؤوليتنا أو تحدّ منها، وكذلك البنود المتعلقة بالتحقق من الترخيص وإنهائه (المادة 3).

2. ترخيص البرنامج

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً غير حصري وغير قابل للنقل ومحدوداً:

• يفوّض كل مفتاح ترخيص الاستخدام على جهاز واحد فقط، مرتبطاً عبر الرقم التسلسلي للجهاز (SN) وUUID؛
• لا يجوز لك إعادة بيع مفتاح الترخيص أو تأجيره أو إعارته أو مشاركته أو توزيعه بأي طريقة أخرى على أي طرف ثالث؛
• باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به صراحةً، لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو تفكيك البرنامج أو محاولة استخراج شيفرته المصدرية.
• لا يجوز لك الالتفاف على آليات التحقق من الترخيص في البرنامج أو غيرها من التدابير التقنية للحماية أو تعطيلها أو التدخل فيها؛
• لا يجوز لك إنشاء نسخ مكرّكة من البرنامج أو مولّدات مفاتيح أو أي نسخ غير مصرّح بها أو توزيعها.

3. التحقق من الترخيص وإنهاؤه

حمايةً للحقوق المشروعة لكلا الطرفين، يتضمن البرنامج آلية للتحقق من الترخيص تتحقق من حالة الترخيص عبر الإنترنت عند التشغيل وعند الضرورة (انظر «سلوك الشبكة» في سياسة الخصوصية). وفي حال حدوث شذوذ في التحقق أو اشتباه في إساءة الاستخدام أو انتهاك هذه الشروط، يحق لنا اتخاذ تدابير تقنية مثل تقييد الوظائف أو إلغاء الترخيص.

إذا انتهكت أي بند من بنود هذه الشروط، يُنهى هذا الترخيص تلقائياً ويحق لنا إلغاء ترخيصك دون أي استرداد؛ وفي الحالات الجسيمة، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية وفقاً للقانون.

عند إنهاء الترخيص، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام البرنامج وحذف جميع نسخه. وتظل البنود التي يقتضي طبيعتها بقاءها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية والملكية الفكرية وحل النزاعات) سارية بعد إنهاء الترخيص.

4. سلامة البيانات وتحمّل المخاطر

ينفّذ البرنامج وظائف القراءة/الكتابة لنظام NTFS في امتثال صارم لمواصفات NTFS المنشورة. ومع ذلك، فإنك تقر وتوافق على أن جميع عمليات الكتابة في نظام الملفات، بما في ذلك عمليات التنفيذ الخاصة بمورّد نظام التشغيل نفسه، تحمل مخاطر متأصلة في الظروف غير الطبيعية، وأن هذه المخاطر لا يمكن القضاء عليها تماماً بجودة البرنامج.

قد تؤدي الحالات التالية إلى تلف البيانات أو فقدانها وهي مخاطر تقع مسؤولية منعها وتحمّلها عليك:

تؤكد وتتعهد بأنك قد قمت بنسخ بياناتك المهمة احتياطياً قبل تنفيذ أي عملية كتابة باستخدام البرنامج وستحافظ على النسخ الاحتياطية بشكل مستمر. تتحمل جميع عواقب تنفيذ عمليات الكتابة دون نسخة احتياطية.

• فصل القرص بالقوة أو قطع اتصاله أو فقدان الطاقة أثناء عملية الكتابة؛
• الكتابة أثناء تجمّد النظام أو الإيقاف القسري أو دورة سكون/استيقاظ غير طبيعية؛
• القطاعات المعطلة الموجودة مسبقاً أو تقادم القرص أو غيرها من أعطال الأجهزة؛
• التعارضات الناجمة عن تشغيل نفس القرص بالتزامن مع أدوات أو تعريفات أقراص أخرى؛
• استخدام البرنامج على إصدارات macOS غير مدعومة أو أثناء ترقيات أو تخفيضات النظام.
• أخطاء بيانات الاعتماد أو انقطاع الكتابة أو تلف بيانات التعريف المشفّرة عند الكتابة إلى وحدات تخزين مشفّرة مثل BitLocker؛

5. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم البرنامج على أساس «كما هو» و«كما هو متاح». إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نقدم أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو التشغيل دون انقطاع أو الأداء الخالي من الأخطاء، ولا نضمن أن البرنامج سيكون متوافقاً تماماً مع أجهزتك المحددة أو إصدار نظامك أو حالة استخدامك.

6. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو تلفها أو تلف القرص أو خسارة الأرباح أو انقطاع الأعمال، بغض النظر عن نظرية المسؤولية وحتى لو كنا قد أُخطِرنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة ناجمة عن: عمليات تُجرى بخلاف توجيهات البرنامج (بما في ذلك فصل القرص بالقوة أثناء الكتابة)؛ مشاكل بيئية مثل شذوذ الطاقة أو أعطال الأجهزة؛ أخطاء نظام الملفات الموجودة على القرص قبل استخدام البرنامج؛ أو القوة القاهرة.

في جميع الحالات، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية التراكمية تجاهك فيما يتعلق بالبرنامج المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل ترخيص البرنامج. إذا حصلت على البرنامج مجاناً، فلا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية؛ في مثل هذه الولايات القضائية، تُحدَّد مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا تنطبق أحكام إخلاء المسؤولية وتحديدها الواردة في هذه الشروط على: الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية التي تلحق بك بسبب سوء سلوكنا المتعمد أو إهمالنا الجسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

7. التزامات المستخدم

توافق على استخدام البرنامج فقط لأغراض قانونية وعدم انتهاك الحقوق المشروعة لأي طرف ثالث؛ وضمان اتصال مستقر بالقرص قبل عمليات الكتابة واستخدام وظيفة «إخراج» لإلغاء تركيب الأقراص بأمان بعد العمليات؛ والحفاظ على أمان بيانات اعتماد الترخيص الخاصة بك، الخسائر الناتجة عن إفشائك لبيانات الاعتماد هي مسؤوليتك الخاصة.يجب على القاصرين استخدام البرنامج وإجراء المشتريات فقط بموافقة أحد الوالدين أو الوصي وتحت إشرافه، ويتحمل الوصي مسؤولية الإشراف على استخدام القاصر.

8. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في البرنامج ووثائقه وواجهاته وأيقوناته ذات الصلة تخص المطوّر ومحمية بموجب حقوق النشر والقوانين المعمول بها الأخرى. لا تشكل هذه الشروط نقل أي حقوق ملكية فكرية.

تُرخَّص مكونات الطرف الثالث مفتوحة المصدر المضمَّنة في البرنامج (مثل إطار التحديث التلقائي Sparkle) للاستخدام بموجب تراخيصها مفتوحة المصدر الخاصة بها، وتُوفَّر نصوص التراخيص ذات الصلة مع البرنامج؛ وتعود حقوق تلك المكونات إلى أصحابها المعنيين.

9. بيان بشأن النسخ غير الرسمية

يرجى الحصول على البرنامج حصرياً من موقعنا الرسمي (www.ntfs.pro) أو من Apple App Store. وتُعدّ أي نسخ يُزعم أنها «مكرّكة» أو «محمولة» أو «خاصة» تُقدَّم عبر قنوات طرف ثالث نسخاً غير مصرّح بها وغير قانونية.

قد تُزرع شيفرات خبيثة في النسخ المعدّلة أو المكرّكة، وقد يؤدي استخدامها إلى فقدان البيانات أو تلف القرص أو تسريب الخصوصية؛ وتتحمل وحدك جميع العواقب المترتبة على استخدام تلك النسخ دون أي صلة لنا بها؛ ولا نقدم للنسخ غير الرسمية أي دعم فني أو تحديثات أو خدمات من أي نوع.

يُعدّ إنشاء نسخ مكرّكة من البرنامج أو توزيعها انتهاكاً غير قانوني لحقوق النشر، ويحق لنا ملاحقة الجهات المسؤولة قانونياً وفقاً للقانون.

10. مراقبة الصادرات

تتعهد بالامتثال لقوانين ولوائح مراقبة الصادرات والعقوبات الاقتصادية المعمول بها (بما في ذلك القوانين ذات الصلة في بلدك أو منطقتك)، ولن تتيح البرنامج أو تنقله أو تصدّره بأي طريقة أخرى إلى أي شخص أو وجهة يحظرها القانون المعمول به.

11. تغييرات الشروط

قد نراجع هذه الشروط من وقت لآخر، وستُنشر النسخ المعدّلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»؛ وعند حدوث تغييرات جوهرية، سنخطرك إضافةً إلى ذلك عبر إشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في استخدام البرنامج بعد تغيير الشروط قبولاً للشروط المعدّلة؛ وإذا لم توافق على محتوى التغيير، فيرجى التوقف عن الاستخدام وإلغاء تثبيت البرنامج، وتُعالَج الرسوم المدفوعة وفقاً لسياسة الاسترداد.

12. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية (باستثناء قواعد تنازع القوانين). تُحلّ النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أولًا بالتفاوض الودّي؛ وإذا فشل التفاوض، يجوز لأي من الطرفين رفع دعوى أمام المحكمة الشعبية المختصة في موطن المطوّر. لا يحرم أي حكم في هذا القسم المستهلك من الحماية التي تمنحها الأحكام التي لا يجوز الاتفاق على مخالفتها بموجب قانون البلد الذي له فيه محل إقامته المعتاد، بما في ذلك أي حق قانوني في الرجوع أو حقوق الضمان الإلزامية. تُبرَم عقود البيع المُبرمة عبر موقعنا مع Paddle بصفتها التاجر المسجّل وتخضع أيضًا لشروط Paddle.

13. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بالبرنامج، وتحل محل أي اتفاقيات شفهية أو مكتوبة سابقة بين الطرفين بشأن الموضوع نفسه.

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك في سريان باقي البنود؛ ويُفسَّر البند المعني إلى أقصى حد يسمح به القانون وبأقرب طريقة ممكنة إلى مقصده الأصلي.

لا يشكّل عدم ممارستنا أي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط أو تأخرنا في ممارسته تنازلاً عن ذلك الحق.

لا يجوز لك نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية؛ وإذا نقلنا هذه الشروط بسبب إعادة هيكلة أو اندماج أو ما شابه، فسنعلن عن ذلك مسبقاً على هذه الصفحة.

1. الأهلية للاسترداد

البرنامج منتج رقمي قابل للتنزيل. بالنسبة للعمليات الشرائية المُبرمة عبر موقعنا، تتم معالجة الدفع بواسطة Paddle بصفتها التاجر المسجّل، وتُدار عمليات الاسترداد وفقًا لهذه السياسة وشروط الاسترداد لدى Paddle. توفّر النسخة المجانية بشكل دائم وصولًا للقراءة فقط إلى NTFS وإدارة التثبيت، يُرجى التحقق من التوافق والوظائف قبل الشراء. يمكن طلب استرداد خلال 7 أيام من الشراء بسبب مشاكل جودة لا يستطيع فريق الدعم لدينا حلّها (مثل فشل التنشيط أو عدم عمل البرنامج). عادةً لا تُقبل الطلبات المقدَّمة بعد 7 أيام أو لأسباب غير تقنية.(للمستهلكين في البر الرئيسي الصيني) بموجب المادة 25 من قانون حماية حقوق ومصالح المستهلكين في جمهورية الصين الشعبية، لا تسري على المنتجات الرقمية القابلة للتنزيل عبر الإنترنت أحكام الإرجاع دون سبب خلال سبعة أيام بعد تأكيدك لها؛ ويُعدّ إتمامك التأكيد عند الشراء إقراراً بعلمك بذلك وموافقتك عليه.

الحق القانوني في الرجوع (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وغيرها من الولايات ذات قوانين مكافئة لحماية المستهلك): إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو أي ولاية أخرى تمنح حقًا قانونيًا في الرجوع عند شراء المحتوى الرقمي، فيجوز لك الرجوع عن عملية الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. بشراء البرنامج فإنك توافق صراحةً على أن نبدأ التنفيذ فورًا وتُقرّ بأنه بمجرد اكتمال التنزيل وتسليم الترخيص يسقط حقك في الرجوع. تُعالَج عمليات الاسترداد بموجب هذا الحق القانوني عبر Paddle بصفتها التاجر المسجّل ضمن المهل القانونية المعمول بها.

2. عملية الاسترداد

أرسل طلب استرداد في إعدادات التطبيق موضحًا المشكلة، وتعاون مع دعمنا الفني في تشخيص الأعطال عند الحاجة. بمجرد التأكد من أن المشكلة عيب جودة مستحيل الحل في البرنامج نفسه، تتم الموافقة على الاسترداد وإرجاع المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية من خلال Paddle بصفتها التاجر المسجّل؛ وتعتمد مدة وصول المبلغ على منصة الدفع وبنكك.تُعالَج طلبات استرداد المشتريات التي تتم عبر قناة App Store بواسطة Apple وفقاً لسياستها الخاصة، فيرجى التقدم بطلب عبر صفحة الاسترداد لدى Apple (reportaproblem.apple.com)؛ إذ لا يمكننا معالجة عمليات استرداد قناة App Store مباشرةً.

3. عواقب الاسترداد

بمجرد اكتمال الاسترداد، يُلغى مفتاح الترخيص المقابل ويعود البرنامج إلى حالته غير المفعّلة. يجب إبطال أي فاتورة صادرة أو مقاصّتها (بحرف أحمر) وفقاً للوائح الضريبية.

4. الاستثناءات

لن تُقبل طلبات الاسترداد المقدمة بعد استخدام البرنامج بنجاح لوظائفه المقصودة. كما نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاسترداد في حالات إساءة الاستخدام، مثل أنماط الشراء والاسترداد المتكررة.

1. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الذي نستخدمه

يستخدم هذا الموقع عناصر التخزين المحلي التالية لتذكر تفضيلاتك ولجمع إحصاءات زيارات وتنزيلات مجهولة من الطرف الأول (القائمة الكاملة في الجدول أدناه):

2. ملفات تعريف الارتباط التي لا نستخدمها

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية أو تتبعية من طرف ثالث أو تقنيات تتبع عبر المواقع، ولا نشارك سلوك التصفح الخاص بك مع أي طرف ثالث أبداً.

3. كيفية الإدارة

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة، أو مسح بيانات هذا الموقع في إعدادات متصفحك. بعد المسح، تعود تفضيلاتك إلى الإعدادات الافتراضية وسيظهر الشريط مرة أخرى.