ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือ USB ไม่แสดงบน Mac? 5 สาเหตุและวิธีแก้

1. เปลี่ยนสายและพอร์ตก่อนเป็นอันดับแรก (สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด)

สัญญาณสัมผัสไม่ดีคือเหตุผลอันดับต้น ๆ ที่ทำให้ดิสก์ดูเหมือนตาย โดยเฉพาะเมื่อใช้อะแดปเตอร์หรือ hub สายจำนวนมากที่แถมมากับโทรศัพท์เป็นสายชาร์จอย่างเดียว มีไฟเลี้ยงแต่ไม่มีสายข้อมูล ดิสก์จึงติดไฟแต่ไม่มีวันเชื่อมต่อ

• ลองสายที่แน่ใจว่าส่งข้อมูลได้;
• ถอด hub และอะแดปเตอร์ คาเข้ากับ Mac ตรง ๆ;
• ลองพอร์ต USB อื่น;
• ดูว่าไฟ LED ของดิสก์ติดหรือได้ยินเสียงหมุนหรือไม่

2. ตรวจใน Disk Utility ว่า macOS เห็นดิสก์หรือไม่

เปิด Disk Utility ในตัว (Launchpad → อื่น ๆ → Disk Utility) แล้วดูรายการอุปกรณ์ด้านซ้าย ถ้าดิสก์ปรากฏแต่โวลุ่มเป็นสีเทา แปลว่า macOS ตรวจพบฮาร์ดแวร์แล้วแต่ไม่ได้เมานต์ เลือกแล้วกดเมานต์

ถ้าดิสก์เมานต์ได้ เปิดดูไฟล์ได้ แต่คัดลอกอะไรลงไปไม่ได้เลย แทบจะแน่นอนว่าฟอร์แมตเป็น NTFS ซึ่ง macOS เมานต์แบบอ่านอย่างเดียวโดยดีฟอลต์ นั่นไม่ใช่อาการเสีย: ติดตั้งเครื่องมือเขียน NTFS อย่าง DiskBee แล้วดิสก์จะเขียนได้เต็มรูปแบบโดยข้อมูลทั้งหมดอยู่ครบ

3. ระบบไฟล์ไม่รองรับโดย macOS

ถ้า Disk Utility แสดงฟอร์แมตอื่นที่ไม่ใช่ NTFS, exFAT, FAT32, APFS หรือ Mac OS Extended (เช่น ext4 จาก Linux) macOS อ่านไม่ได้ ดิสก์ที่เคยใช้ใน NAS หรือเครื่อง Linux มักเป็นแบบนี้ ให้สำรองข้อมูลบนอุปกรณ์เดิมก่อน แล้วฟอร์แมตใหม่เป็น exFAT หรือ NTFS

4. พลังงานไม่พอ (พบบ่อยกับ HDD 2.5 นิ้ว)

ดิสก์กลไก 2.5 นิ้วบางรุ่นกินไฟมากกว่าที่ hub หรือพอร์ต USB เก่าจะจ่ายไหว ทำให้หลุดต่อเนื่อง เกิดเสียงคลิก หรือไม่ถูกตรวจพบเลย กล่องที่มีไฟเลี้ยง สายแบบ Y หรือคาเข้า Mac ตรง ๆ มักแก้ได้

5. ตัวดิสก์เองเสีย

ถ้าดิสก์มองไม่เห็นบนหลายเครื่อง (รวมถึง PC Windows) และมีเสียงผิดปกติหรือร้อนผิดปกติ น่าจะฮาร์ดแวร์เสียแล้ว หยุดเปิด-ปิดซ้ำ ๆ เพื่อไม่ให้เสียหายเพิ่ม ถ้าข้อมูลสำคัญ ให้ไปบริการกู้ข้อมูลมืออาชีพเลย

สรุป

ส่วนใหญ่ ดิสก์ที่ดูเหมือนตายบน Mac ไม่ได้พัง เป็นแค่ปัญหาสาย สถานะเมานต์ หรือ NTFS อ่านอย่างเดียว ไล่ตามรายการนี้จากง่ายไปยาก แล้วมักจะเจอสาเหตุในไม่กี่นาที